TÉRMINOS DEL SERVICIO

Bienvenido a Clean Ovat. Al realizar una compra a través de nuestra tienda en línea, el cliente acepta los presentes Términos del Servicio.

1. Información de los productos

Clean Ovat procura que las descripciones, imágenes, características, presentaciones y precios de los productos publicados sean claros y correspondan con los productos ofrecidos.

Las imágenes son ilustrativas en aquellos casos en que puedan existir diferencias menores de presentación, color o empaque.

2. Precios y disponibilidad

Todos los precios publicados corresponden a los productos disponibles en nuestra tienda al momento de realizar la compra.

Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar las compras que ya hayan sido confirmadas.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencia.

3. Realización de pedidos

El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para procesar su pedido, incluyendo nombre, domicilio de entrega, teléfono y demás datos necesarios.

Una vez realizado el pedido, Clean Ovat podrá comunicarse con el cliente cuando sea necesario para confirmar información relacionada con la compra o entrega.

4. Pagos

Los pedidos deberán ser pagados mediante los métodos de pago disponibles en la tienda al momento de realizar la compra.

La confirmación del pedido estará sujeta a la aprobación del pago correspondiente.

Clean Ovat no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para realizar los pagos cuando éstos sean procesados mediante proveedores externos de pago.

5. Envíos y entregas

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los tiempos y costos de envío dependerán de la ubicación del cliente, el servicio de paquetería seleccionado y las condiciones aplicables a cada pedido.

Para conocer las condiciones específicas de entrega, el cliente deberá consultar nuestra Política de envío.

6. Productos de limpieza

Los productos comercializados por Clean Ovat están destinados a los usos indicados en sus etiquetas, descripciones e instrucciones correspondientes.

El cliente deberá leer y seguir las instrucciones de uso, almacenamiento y seguridad indicadas en cada producto.

Los productos de limpieza deberán mantenerse fuera del alcance de niños y mascotas y no deberán mezclarse con otros productos químicos cuando las instrucciones o advertencias indiquen que existe algún riesgo.

7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las cancelaciones, devoluciones y solicitudes de reembolso se atenderán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, así como a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

8. Compras de mayoreo

Las compras de mayoreo, pedidos de volumen, descuentos especiales, productos personalizados o acuerdos comerciales podrán estar sujetos a condiciones particulares que serán informadas al cliente antes de confirmar la operación.

9. Uso de la tienda

El cliente se compromete a utilizar esta tienda de manera lícita y a proporcionar información verdadera durante el proceso de compra.

No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento o la seguridad de otros usuarios.

10. Errores en la información

En caso de detectar un error involuntario en precios, descripciones, disponibilidad o información de algún producto, Clean Ovat podrá corregir dicha información.

Si el error afecta una compra que ya fue realizada, se informará al cliente y se procederá conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, se ofrecerán las alternativas disponibles.

11. Modificaciones

Clean Ovat podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en nuestra tienda en línea.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

En todo momento se respetarán los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con pedidos, productos, pagos, envíos o estos Términos del Servicio, el cliente podrá comunicarse con Clean Ovat mediante los medios de contacto publicados en nuestra tienda.